ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE
Ils ne le regrettent pas !
Découvrez comme la collectivité a amélioré sa supervision, accru sa réactivité et ses capacités d'anticipation et renforcé la collaboration en ses équipes grâce à PILOT IT
CONTEXTE
Témoignage du Conseil Régional de Bourgogne-Franche-Comté
“PILOT IT a perfectionné notre supervision IT ”
CONTEXTE
En 2020, le Conseil Régional de Bourgogne-Franche-Comté devait remplacer son outil de monitoring POM Monitoring, qui n’était plus maintenu et faire face à la croissance de ses infrastructures IT. La crise COVID a ajouté des contraintes logistiques qui n’étaient pas prévisibles, mais n’a pas empêché la DSI de maintenir l’appel d’offres en fin d’année.
Pourquoi PILOT IT ?
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Fonctionnalités complètes : surveillance des infrastructures, services, alertes, reporting.
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Ergonomie et simplicité : interface intuitive, déploiement rapide.
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Accompagnement éditeur sur mesure : pilotage du projet, formations, développements spécifiques.
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Prix compétitif et adéquation parfaite avec le cahier des charges.
« Nous avons choisi PILOT IT pour sa complétude, l'accompagnement éditeur proposé et la capacité à s’adapter à nos besoins spécifiques », explique Yann Morisot, expert supervision au sein du Service Infrastructures de la DSI du Conseil Régional.
DÉPLOIEMENT ET ADOPTION
Mise en œuvre fluide : automatisation, adaptation des sondes, implication progressive des équipes métiers.
Tableau de bord d’Hypervision : vision synthétique du fonctionnement et de la disponibilité du SI, partagée avec tous les utilisateurs.
Note : 5/5 pour le projet, la formation et l’autonomie acquise.
RÉSULTATS ET BÉNÉFICES
Réactivité : alertes avant les utilisateurs, correction proactive et anticipation
Diagnostic rapide : localisation et résolution des incidents
Anticipation : gestion des ressources avant saturation
Centralisation : un outil partagé par toute la DSI
"PILOT IT améliore notre réactivité. Les sondes nous alertent avant l'utilisateur, nous permettant de corriger le problème avant l'incident. La météo des applications est essentielle pour une vision claire des incidents", souligne Yann Morisot.
RECOMMANDATION
"Je recommande PILOT IT pour la qualité de l'outil mais aussi pour l'accompagnement et la maintenance, qui font toute la différence. Le support de BV Associates est réactif, à l'écoute et les évolutions du logiciel intègrent nos retours",
Yann Morisot, administrateur de la supervision du Conseil Régional.
Découvrez comment la collectivité a amélioré sa supervision, accru sa réactivité et ses capacités d’anticipation et renforcé la collaboration entre ses équipes grâce à PILOT IT.
