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Le Tableau de bord d'Hypervision informatique est la première page visible à l'ouverture de PILOT IT. Véritable vitrine des activités et indicateurs clés de la DSI, cette page est composée de 4 sections visant à présenter les indicateurs de votre choix issus de la supervision PILOT IT comme de tout autre outil interrogeable. En bonus, vous disposez en section 1, d'un espace pour diffuser des messages éphémères à une date et pour une durée de votre choix.

 

Cet écran d'hypervision informatique est rafraîchit par défaut toutes les minutes et la barre rouge située sous le bandeau "direct" symbolise le temps restant avant la prochaine mise à jour des données de l'ensemble des indicateurs présentés.

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​La section 1 de notre tableau de bord exemple présente ainsi :

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• Des données consolidées issues de PILOT IT :

  • Les taux de disponibilité des applications du SI depuis le début de l'année et depuis le début de la journée (en regard du contrat de service)

  • L'état actuel des applications (ici toutes les applications fonctionnent avec le niveau de performance attendu).

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• Des messages qui peuvent être publiés via un éditeur interne à PILOT IT permettant de choisir les dates, heures et durées de parution de chaque message

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La section 2, en haut à droite de notre tableau de bord exemple, présente l'état Météo instantané et les taux de disponibilité constatés depuis le début de l'année des applications regroupées par Domaines Métiers l'icône d'état peut être :

 

Si toutes les applications du groupe métier fonctionnent correctement et avec le niveau de performance attendu

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Si toutes les applications du groupe métier fonctionnent mais qu'au moins une d'entre elles nécessite votre attention car elle présente un risque de dysfonctionnement ou de baisse de performance (un seuil d'occupation dépassé sur un disque par exemple)

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Si au moins une application du groupe métier ne fonctionne pas pour des raisons techniques ou fonctionnelles ou présente des temps de réponse incompatibles avec le seuil de tolérance des utilisateurs.

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Un clic sur l’icône d'état d'un domaine fonctionnel permet, selon les droits octroyés à l'utilisateur, de zoomer sur celui-ci afin de découvrir la page présentant l'état de chaque application et de voir, en cas de dysfonctionnement constaté par la supervision, quelle application est impactée.

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La section 3 en bas à gauche de notre tableau de bord exemple, présente des indicateurs récupérés dans des outils externes tels que :

• Le nombre de tickets d'incidents en cours, récupéré instantanément dans le gestionnaire des demandes et incidents

• Le nombre de menaces détectées par l'EDR

• La quantité de SPAMS bloqués sur la journée en cours, récupérée dans l'application anti-spams de la messagerie

• La bande passante en temps réel, collectée dans le routeur d'entrée de ligne

• Le statut des liens internet consolidé par PILOT IT

• La disponibilité à l'instant T de l'infrastructure de PRA récupérée consolidée dans PILOT IT

• Le nombre de projets en cours récupéré dans le logiciel de gestion de projets

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La section 4, située en bas à droite, présente une carte géographique issue de Nagvis (Open source totalement intégré à PILOT IT) qui représente les sites informatiques et leurs états de fonctionnement instantanés symbolisés par les icônes d'état et la couleur des lignes de connexion entre ces sites.

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Tous types de cartographies physiques, géographiques, fonctionnelles, peuvent être intégrées dans les sections de ce tableau de bord pour présenter une autre vision du fonctionnement informatique.

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Un de nos clients hospitaliers a d'ailleurs opté pour une représentation du fonctionnement informatique par bâtiments :

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Le meilleur choix de présentation sera celui qui permettra d'améliorer la réactivité du support et la communication avec vos utilisateurs

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